Célközönség ismeret és adatelemzés
Egy digitális reklámügynökség fő feladata, hogy olyan tartalmakat állítson elő, ami megragadja a nézők figyelmét. Általában csak néhány másodperc áll a rendelkezésükre, hogy felhívják a potenciális vásárlóknak, érdeklődőknek a figyelmét. Az online ügynökség nagyszerű szakembereinek képesnek kell lennie arra, hogy az üzeneteket a különféle emberekre, célcsoportokra szabják.